1. OBJETO

El presente Reglamento Interno regula el uso, funcionamiento y convivencia dentro del SNAP Cowork que opera bajo modalidad de puestos flexibles y espacios comunes, al interior del Edificio Pedro de Valdivia 273.

Su objetivo es asegurar un entorno profesional, seguro, ordenado y compatible con el Reglamento de Copropiedad y el Reglamento Interno del Edificio, los cuales forman parte integrante de las obligaciones de todos los usuarios.

2. MARCO NORMATIVO Y JERARQUÍA

Los usuarios del SNAP Cowork deberán cumplir obligatoriamente con:

Reglamento Interno del Edificio
El presente Reglamento Interno del SNAP Cowork
Los términos y condiciones de uso de SNAP Cowork

En caso de contradicción, prevalecerá el Reglamento de Copropiedad, y en su defecto, la normativa legal vigente.

3. TIPOS DE USUARIOS

Se reconocen las siguientes categorías:

Usuarios de SNAP Cowork
Visitantes y clientes
Proveedores y asistentes a eventos

Cada usuario es responsable del cumplimiento de este reglamento por parte de sus visitas.

4. HORARIOS Y ACCESOS

El acceso al edificio se rige por los sistemas de enrolamiento y control definidos por la administración del edificio. Al contratar un plan se enviará la información vigente.
Los horarios del SNAP Cowork son 24/7, es decir funciona los 7 días de la semana y las 24 horas del día, sujeto a factibilidad técnica y comercial
Accesos fuera de horario solo estarán permitidos a usuarios expresamente habilitados.

5. USO DE PUESTOS FLEXIBLES

El uso es personal, temporal e intransferible.
No se permite el uso permanente ni la apropiación del puesto.
El SNAP Cowork podrá reasignar puestos según disponibilidad.

6. ESPACIOS COMUNES DEL SNAP COWORK

Incluyen salas de reuniones, lounges, kitchenettes y áreas compartidas internas.

Normas:

Uso sujeto a reserva cuando corresponda.
Las salas de reuniones se deben agendar con el anfitrión del edificio y/o algún medio digital que la administración defina.
Las cabinas para llamadas no requieren reserva previa, se pueden usar libremente sujeto a disponibilidad, se recomienda un uso de máximo una hora continua por persona.
El refrigerador es de libre uso. Puedes dejar tu alimentos y bebidas, etiquetados con tu nombre para evitar confusiones. Los días viernes, el refrigerador será vaciado (se botará lo que se encuentre en su interior).
Prohibido su uso para fines distintos a los autorizados.
Prohibido la apropiación, reserva o uso prolongado de los espacios comunes para uso personal o individual.
Deben dejarse limpios y ordenados.
Daños serán cargados al usuario responsable.

7. RUIDO Y CONVIVENCIA

Se prohíben ruidos molestos dentro del SNAP Cowork.
Llamadas extensas deben realizarse en salas o espacios habilitados.
Música solo con audífonos.
Aplican íntegramente las normas y sanciones establecidas por el Reglamento Interno del Edificio.

8. VISITANTES Y CLIENTES

Todo visitante debe registrarse según los procedimientos del edificio.
El usuario anfitrión es responsable del actuar de sus visitas. Las visitas siempre deben estar acompañadas por algún miembro suscrito.
El SNAP Cowork puede limitar accesos por razones de seguridad o capacidad.

9. SEGURIDAD Y RESPONSABILIDAD

Cada usuario es responsable de sus pertenencias.
El uso de lockers está permitido por el tiempo que el usuario permanece en el SNAP Cowork. Los lockers serán abiertos y vaciados al término de cada jornada.
El SNAP Cowork no se hace responsable por pérdidas, robos o daños.
Está prohibido ingresar elementos peligrosos, inflamables o ilegales.

10. PROHIBICIONES EXPRESAS

Se prohíbe:

Fumar o consumir alcohol en cualquier espacio interior.
Uso de espacios como bodega.
Colocar publicidad.
Ingresar deliverys a los pisos, conforme a normativa del edificio.
Reservar o bloquear de un día para otro, puestos de trabajo o lockers.

11. ALIMENTOS

Se permite el consumo de alimentos tipo snack o colación en el lounge o kitchenette del SNAP Cowork. Alimentos contundentes tipo almuerzo o alimentos aromáticos, pueden ser consumidos en los patios o casino ubicado en el edificio SNAP Pedro de Valdivia 291.

Los elementos, insumos o amenties del Cowork (tazas, mobiliario, insumos de oficinas, etc.) son de uso exclusivo de los miembros suscritos y sus visitas. Se solicita usarlos con responsabilidad y dejarlos en su lugar limpios y ordenados. No sacarlos fuera del Cowork.

12. LIMPIEZA Y ORDEN

Cada usuario debe mantener su espacio limpio.
Cada usuario debe lavar los utensilios que use (tazas, platos y/o servicios)
La basura debe disponerse en los lugares habilitados.
Objetos abandonados podrán ser retirados por la administración.

13. MASCOTAS

En Snap somos pet friendly y promovemos una convivencia respetuosa entre todos los miembros de la comunidad. Para asegurar una buena experiencia, las mascotas deberán:

Permanecer siempre bajo supervisión de su dueño o responsable.
Tener comportamiento sociable y no generar molestias, ruidos excesivos o situaciones de riesgo.
Mantenerse con correa en las áreas comunes.
Tener sus vacunas y controles sanitarios al día.
Evitar ingresar a salas de reuniones, eventos o espacios donde su presencia pueda afectar la operación.
Sus dueños serán responsables de cualquier daño, accidente o limpieza que pueda ocasionar la mascota.

Por favor, asegúrate de que tu mascota haga sus necesidades en los lugares habilitados, donde no moleste a otros y limpiar los desechos de tu mascota.

Snap se reserva el derecho de solicitar el retiro de una mascota en caso de incumplimiento de estas normas o si afecta la experiencia de la comunidad.

14. POLÍTICAS:

14.1 POLÍTICA DE VISITAS SNAP COWORK

14.1.1 INGRESO DE VISITAS

Los usuarios podrán recibir visitas únicamente para fines laborales o comerciales compatibles con el cowork.

14.1.2 REGISTRO

Toda visita podrá:

Registrarse previamente,
Identificarse al ingreso,
Y cumplir protocolos de seguridad del edificio.

14.1.3 RESPONSABILIDAD

El usuario anfitrión será plenamente responsable por:

Conducta,
Daños,
Incumplimientos,
O molestias ocasionadas por sus visitas.

14.1.4 LIMITACIONES

SNAP podrá limitar:

Cantidad de visitas,
Horarios,
Permanencia,
O acceso a determinados espacios.

14.1.5 PROHIBICIONES

No se permite:

Ingreso masivo no autorizado,
Eventos sin aprobación,
Actividades incompatibles con oficinas profesionales.

14.2 POLÍTICA DE RESERVAS SNAP COWORK

14.2.1 RESERVAS DE SALAS Y ESPACIOS

Las salas de reuniones y espacios comunes estarán sujetos a disponibilidad y deberán reservarse mediante los canales oficiales definidos por SNAP.

14.2.2 DURACIÓN Y USO

Las reservas deberán respetar:

Horarios asignados,
Capacidad máxima,
Y uso profesional compatible con el cowork.

14.2.3 CANCELACIONES

Las reservas podrán cancelarse con al menos 2 horas de anticipación. SNAP podrá liberar automáticamente espacios no utilizados.

14.2.4 RETRASOS

Los retrasos superiores a 15 minutos podrán implicar cancelación automática de la reserva.

14.2.5 PRIORIDAD OPERACIONAL

SNAP podrá reasignar espacios por razones operativas, mantención, seguridad o fuerza mayor.

14.3 POLÍTICA DE USO DE INTERNET Y WIFI SNAP COWORK

14.3.1 SERVICIO DE CONECTIVIDAD

SNAP proporciona acceso a internet como servicio complementario para uso profesional razonable.

14.3.2 USO PERMITIDO

El usuario se obliga a utilizar la red de forma legal, segura y compatible con la convivencia digital del cowork.

14.3.3 PROHIBICIONES

Se prohíbe expresamente:

Actividades ilícitas,
Descarga o distribución de material ilegal,
Ataques informáticos,
Saturación de red,
Instalación de servidores no autorizados,
Compartir credenciales de acceso.

14.3.4 SEGURIDAD

Cada usuario será responsable de:

Proteger sus dispositivos,
Utilizar antivirus,
Y resguardar su información.

SNAP no garantiza disponibilidad continua ni ausencia absoluta de fallas técnicas.

14.3.5. MONITOREO

SNAP podrá monitorear tráfico general de red por razones de seguridad operacional y cumplimiento normativo.

14.4 POLÍTICA DE ACCESO BIOMÉTRICO SNAP COWORK

14.4.1 SISTEMA DE ACCESO

El edificio y/o SNAP podrán utilizar sistemas de reconocimiento facial u otros mecanismos biométricos para control de acceso.

14.4.2 FINALIDAD

Los datos biométricos serán utilizados exclusivamente para:

control de ingreso,
Seguridad,
Y validación de identidad.

14.4.3 CONFIDENCIALIDAD

La información biométrica:

No será comercializada,
No será utilizada con fines distintos,
Ni compartida salvo obligación legal.

14.4.4 ALTERNATIVAS DE ACCESO

Los usuarios que no deseen enrolarse podrán solicitar mecanismos alternativos de acceso, sujetos a disponibilidad operacional y costos asociados.

14.4.5 Responsabilidad

El usuario será responsable del uso correcto de sus credenciales físicas o digitales.

14.4.6 Aceptación

El enrolamiento biométrico será voluntario y su utilización implicará aceptación de esta política.

14.5 POLÍTICA DE PRIVACIDAD SNAP COWORK

14.5.1 OBJETIVO

La presente Política de Privacidad regula el tratamiento de los datos personales recopilados por SNAP Cowork, operado por Inmobiliaria y Constructora Pedro de Valdivia II S.A., en relación con la contratación y uso de sus servicios.

14.5.2 DATOS RECOPILADOS

SNAP podrá recopilar datos tales como:

Nombre completo.
RUT o identificación.
Correo electrónico.
Número telefónico.
Empresa.
Información de facturación.
Datos de acceso al edificio.
Registros de reservas y uso de servicios.
Registros biométricos cuando corresponda.

14.5.3 FINALIDAD DEL TRATAMIENTO

Los datos serán utilizados exclusivamente para:

Operación del servicio.
Control de acceso y seguridad.
Facturación y cobranza.
Gestión de reservas.
Contacto operativo o comercial.
Cumplimiento normativo y de seguridad del edificio.

14.5.4 CONFIDENCIALIDAD

SNAP no comercializará ni compartirá datos personales con terceros, salvo:

proveedores necesarios para la operación,
requerimientos legales,
o autorizaciones expresas del usuario.

14.5.5 SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

SNAP adoptará medidas razonables de seguridad para proteger la información almacenada contra accesos no autorizados, pérdida o alteración.

14.5.6 ACEPTACIÓN

El uso de los servicios implica aceptación de esta Política de Privacidad.

15. INCUMPLIMIENTOS Y SANCIONES

El incumplimiento de este reglamento o de los reglamentos del edificio podrá dar lugar a:

Amonestación.
Suspensión de acceso.
Multas aplicadas por la administración del edificio.
Término anticipado de membresía.

16. MODIFICACIONES

El SNAP Cowork podrá modificar este reglamento, informando oportunamente a los usuarios. Las modificaciones del Reglamento de Copropiedad o del Reglamento Interno del Edificio se entenderán automáticamente incorporadas.